Den Beratungseinsatz nach § 37.3 nehmen wir Ihnen ab
Kostenfrei. Fristgerecht. Aus dem Havelland.
Sie kümmern sich um Ihre Mutter, Ihren Vater, Ihren Partner — und jetzt liegt auch noch dieser Brief der Pflegekasse auf dem Tisch. Sie erledigen nichts. Das machen wir. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, führen die Beratung durch und reichen den Nachweis bei der Pflegekasse ein.
Lieber persönlich? 033234 911 333 · Mo–Fr 8–18 Uhr
Verena Milcke-Petzold und Jennifer Köhler
Ihre zuverlässigen Partner für qualitativ hochwertige Pflege.
100 % kostenfrei
Pflegekasse übernimmt alles
Termin in 48 h
Damit die Frist sicher steht
Vor Ort bei Ihnen
Später auch per Video möglich
Aus dem Havelland
Sitz in Wustermark
PERSÖNLICH
Ein paar Worte an Sie
Liebe Angehörige, liebe Pflegebedürftige,
Sie sind hier gelandet, weil die Pflegekasse nach dem Beratungseinsatz gefragt hat. Vielleicht sind Sie die Tochter, die sich kümmert. Vielleicht der Sohn, der gerade jongliert: Beruf, eigene Familie, und dazu die Sorge um die Eltern. Vielleicht sind Sie selbst der Mensch mit Pflegegrad und fragen sich, was jetzt auf Sie zukommt.
Ich bin Verena Milcke-Petzold und ich führe die Havelländer Pflegeengel gemeinsam mit meiner Kollegin Jennifer Köhler. Wir sind beide seit vielen Jahren in der Pflege — nicht im Büro, sondern am Menschen. Ich weiß, wie sich das anfühlt, wenn in der Familie plötzlich etwas nicht mehr funktioniert, und wie schnell dann aus einer Pflicht ein Berg wird.
Deshalb versprechen wir drei Dinge: Wir kommen pünktlich. Wir nehmen uns Zeit. Und wir erklären alles in Ruhe — auch das, wonach Sie sich vielleicht gar nicht zu fragen trauen. Den Papierkram nehmen wir Ihnen ab. Sie müssen nichts vorbereiten.
Melden Sie sich. Wir rufen noch am gleichen Tag zurück oder spätestens am nächsten Werktag.
Verena Milcke-Petzold
Geschäftsführerin · Havelländer Pflegeengel GmbH · Wustermark
WORUM ES GEHT
Was bedeutet der Brief der Pflegekasse?
Der Beratungseinsatz nach § 37.3 SGB XI
Wer Pflegegeld bezieht, ist gesetzlich verpflichtet, diesen Einsatz regelmäßig durchführen zu lassen: bei Pflegegrad 2 und 3 halbjährlich, bei Pflegegrad 4 und 5 vierteljährlich.
Der Einsatz stellt sicher, dass die häusliche Pflege gut läuft, und ist gleichzeitig Ihre Gelegenheit, Fragen zu stellen — zu Hilfsmitteln, zu Entlastungsleistungen, zur Höherstufung. Wir bringen das in einem Termin unter.
Ohne fristgerechten Nachweis kann die Pflegekasse das Pflegegeld zunächst kürzen, im Wiederholungsfall auch entziehen. Deshalb unsere Empfehlung: Termin früh genug machen — dann haben Sie Ruhe.
§ 37 Absatz 3 SGB XI (sinngemäß): Pflegebedürftige mit Pflegegeldbezug haben eine Beratung in der eigenen Häuslichkeit abzurufen. Wird sie nicht abgerufen, kürzt oder entzieht die Pflegekasse das Pflegegeld.
TERMIN ANFRAGEN
In 60 Sekunden zum Termin
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden telefonisch bei Ihnen, meist schneller.
Was nach dem Klick passiert
Wir rufen Sie innerhalb von 24 Stunden persönlich an
Wir stimmen gemeinsam einen Termin ab, zuerst bei Ihnen zu Hause
Eine examinierte Pflegefachkraft führt den Einsatz durch
Wir senden den Nachweis direkt an Ihre Pflegekasse
Für Sie fallen keinerlei Kosten an
Ihre Kontaktdaten
Wir melden uns persönlich bei Ihnen zurück.
Telefon
Lieber direkt sprechen?
033234 911 333
Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr
Sie erreichen meistens eine von uns beiden persönlich.
SO LÄUFT ES AB
In drei Schritten zum Nachweis
Kein Papierkram, keine Behördengänge.
Sie melden sich
Formular oder Anruf. Wir rufen zurück und besprechen in Ruhe, was Sie brauchen und wann es passt.
Wir kommen zu Ihnen
Eine examinierte Pflegefachkraft besucht Sie zu Hause. Der Termin dauert 30 bis 60 Minuten. Folgetermine können, unter den gesetzlichen Voraussetzungen, auch per Video stattfinden.
Wir kümmern uns um den Rest
Nachweis an die Pflegekasse, fertig. Sie haben für das nächste halbe Jahr Ruhe und einen Ansprechpartner, wenn Fragen auftauchen.
Ein Ansprechpartner, wenn Sie einen brauchen
Viele Familien rufen uns ein paar Wochen nach dem Beratungseinsatz wieder an. Weil plötzlich eine Frage zur Höherstufung aufkommt. Weil die Entlastungsleistung nach § 45b nie ausgeschöpft wurde. Weil zu Hause gerade zu viel wird.
Dann sind wir da — mit denselben Gesichtern, die Sie schon kennen. Ohne Verpflichtung. Nur als Option, die offen steht.
Wir empfehlen nur, was zu Ihrer Situation passt. Und nur, wenn Sie danach fragen.
DAS SIND WIR
Zwei Geschäftsführerinnen, beide aus der Pflege
Wir führen kein Pflegeunternehmen vom Schreibtisch aus — wir kommen beide aus der Pflege am Menschen. Das ist der Unterschied, den Sie im Gespräch spüren.
Verena Milcke-Petzold
Geschäftsführerin · Pflegedienstleitung
Über 25 Jahre Erfahrung in der Pflege
Examinierte Pflegefachkraft
Praxisanleiterin
Jennifer Köhler
Geschäftsführerin · stv. Pflegedienstleitung
Über 15 Jahre Erfahrung in der Pflege
Examinierte Pflegefachkraft
Palliativfachkraft
AUS DER REGION
Wir sind da, wo Sie sind: im Havelland
Kurze Wege, vertraute Gesichter
Unser Sitz ist in Wustermark. Wir fahren in die umliegenden Gemeinden — zu denselben Straßen, die wir alle kennen. Wenn Sie anrufen, sprechen Sie nicht mit einer Zentrale in einer anderen Stadt, sondern mit jemandem, der weiß, wo Ihre Straße liegt.
HÄUFIGE FRAGEN
Das fragen Angehörige uns oft
Ist der Beratungseinsatz wirklich kostenlos?
Wie oft muss der Einsatz stattfinden?
Was passiert, wenn die Frist verstrichen ist?
Muss der erste Termin wirklich vor Ort sein?
Muss ich danach Pflegeleistungen bei Ihnen buchen?
In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?
Wer kommt zu uns nach Hause?
Ein letzter Gedanke...
Sie müssen das nicht allein schaffen.
Keine Unterlagen, kein Vorbereitungsstress. Wir hören zu, beantworten Fragen und finden gemeinsam einen Termin. Das ist kein Verkaufsgespräch, sondern wofür wir da sind.
Oder direkt anrufen: 033234 911 333 · Mo–Fr 8–18 Uhr
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